Rujukan Laman

Dasar dan Hak Anda di s9asia

s9asia menjalankan platform ini dengan penuh ketelusan — setiap terma, dasar privasi dan syarat penggunaan akaun disusun untuk melindungi hak anda sebagai pengguna di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi JelasTerma Penggunaan AkaunPerlindungan Data PeribadiBidang Kuasa MalaysiaHubungi Kami Bila-bila Masa
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
s9asia Dasar dan Hak Anda di s9asia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perundangan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan berkaitan dasar, privasi dan terma penggunaan akaun melalui e-mel kami. Kami menyasarkan respons dalam masa 24 jam bekerja untuk setiap pertanyaan serius.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di laman s9asia.pro untuk berhubung dengan ejen sokongan yang boleh mengarahkan anda kepada pasukan perundangan kami dengan segera.
Borang Aduan Rasmi Serahkan aduan bertulis melalui borang aduan di laman kami. Setiap aduan dicatatkan dan ditangani secara sistematik mengikut prosedur dalaman s9asia untuk memastikan tindakan susulan.
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara s9asia Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Kami membina platform ini dengan mengutamakan keselamatan data dan ketelusan prosedur. Berikut adalah enam aspek utama yang menggambarkan komitmen s9asia terhadap perlindungan maklumat dan pengurusan akaun anda di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data Peribadi

Semua maklumat peribadi anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran. Data yang tersimpan dalam sistem kami dilindungi daripada capaian tanpa kebenaran melalui lapisan keselamatan berbilang peringkat.

Dasar Kuki Laman

s9asia menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran dan mengingati pilihan anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti log masuk. Sebarang percubaan capaian yang mencurigakan akan dicatatkan dan anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar.

Tempoh Penyimpanan Data

s9asia menyimpan rekod transaksi dan data akaun mengikut keperluan perundangan Malaysia. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam secara selamat mengikut prosedur yang telah ditetapkan dalam dasar privasi kami.

Siapa yang Boleh Dihubungi

Untuk permintaan berkaitan data peribadi, hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel yang tersedia di laman s9asia.pro. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang perubahan data.

Cara Meminta Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan, penghapusan atau salinan data peribadi anda. Serahkan permintaan bertulis melalui borang khas di laman kami dan kami akan memprosesnya dalam masa 14 hari bekerja.

Soalan Lazim Berkaitan Dasar dan Hak Anda

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perundangan, privasi dan hak akaun di s9asia. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan kami terus melalui saluran sokongan yang tersedia.

Kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon dan maklumat transaksi kewangan yang anda berikan semasa mendaftar dan menggunakan platform. Data ini digunakan semata-mata untuk menguruskan akaun dan memproses pembayaran anda.

Ya, anda berhak meminta penghapusan data peribadi anda dengan mengemukakan permintaan bertulis. Kami akan memprosesnya dalam masa 14 hari bekerja, tertakluk kepada obligasi penyimpanan rekod yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian terhad kepada penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX serta pihak yang diwajibkan oleh undang-undang, semata-mata untuk tujuan memproses transaksi akaun anda.

Anda berhak untuk mengakses, membetulkan, memadamkan dan mendapatkan salinan data peribadi anda. Anda juga boleh membantah pemprosesan tertentu. Hubungi Pegawai Perlindungan Data kami untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak ini.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran terenkripsi. Kami tidak menyimpan butiran kad penuh; hanya token selamat yang digunakan semula untuk memudahkan transaksi akaun anda.

Ya, kami berhak mengemas kini terma dari semasa ke semasa di mana undang-undang tempatan membenarkan. Setiap perubahan akan dipaparkan di laman s9asia.pro dan anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar sebelum perubahan berkuat kuasa.

Hubungi Pegawai Perlindungan Data s9asia melalui borang aduan di laman kami atau melalui sembang langsung. Kami menyasarkan maklum balas awal dalam masa 48 jam dan penyelesaian penuh dalam masa 14 hari bekerja.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim Mata Air Panas s9asia Login s9asia App