Rujukan Laman

Terma Penggunaan Akaun s9asia Malaysia

Semua penggunaan platform s9asia di wilayah yang disokong tertakluk kepada terma dan syarat yang dinyatakan di sini.

Terma DikemaskiniAkaun MalaysiaPrivasi TerjaminSokongan TersediaBidang Kuasa Tempatan
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
s9asia Terma Penggunaan Akaun s9asia Malaysia
HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma dan syarat kami, pasukan sokongan s9asia sedia membantu melalui tiga saluran berikut.

Live Chat Hubungi kami melalui Live Chat yang tersedia dalam platform s9asia untuk mendapat penjelasan segera mengenai terma dan syarat akaun anda pada bila-bila masa.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel. Kami akan memberikan jawapan bertulis dalam masa dua puluh empat jam pada hari bekerja.
Pusat Bantuan Lawati bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk membaca artikel terperinci mengenai terma khusus seperti polisi penarikan balik dan peraturan akaun.
PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan

s9asia menggunakan piawaian enkripsi semasa untuk melindungi maklumat peribadi anda. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang di wilayah yang disokong.

Enkripsi Data

Semua maklumat akaun dan transaksi anda dienkripsi menggunakan protokol SSL semasa penghantaran, memastikan data peribadi anda tidak boleh dicapai oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Pengekalan Rekod

s9asia menyimpan rekod transaksi dan aktiviti akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan. Anda boleh meminta salinan rekod anda pada bila-bila masa.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi akaun anda dan meningkatkan prestasi platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi utama.

Kawalan Akaun

Anda memegang kawalan penuh ke atas akaun anda. Permintaan untuk menutup atau menggantung akaun boleh dikemukakan melalui Live Chat atau e-mel sokongan kami pada bila-bila masa.

Perubahan Maklumat

Untuk mengemas kini maklumat peribadi seperti nombor telefon atau e-mel akaun, hubungi pasukan sokongan kami dengan dokumen pengesahan yang sesuai untuk proses semakan.

Pendedahan Bidang Kuasa

Perkhidmatan s9asia disediakan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan perkhidmatan ini mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di kawasan anda.

Soalan Lazim Mengenai Terma s9asia

Berikut adalah soalan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan terma dan syarat akaun. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan kami sedia membantu melalui saluran sokongan yang disediakan.

Sebarang perubahan pada terma dan syarat akan disiarkan di halaman ini dan berkuat kuasa dengan segera. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala agar sentiasa mengetahui versi terkini yang terpakai kepada akaun anda.

Ya, anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan dengan menghubungi sokongan melalui e-mel. Permintaan akan diproses dalam masa tujuh hari bekerja tertakluk kepada pengesahan identiti anda.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX di platform s9asia tertakluk kepada terma dan syarat ini. Setiap kaedah pembayaran juga mempunyai terma penyedia masing-masing yang perlu anda patuhi.

s9asia berhak menggantung akaun yang melanggar terma penggunaan, termasuk aktiviti penipuan atau penyalahgunaan platform. Dalam kes yang boleh diselesaikan, kami akan menghubungi anda melalui e-mel berdaftar sebelum tindakan diambil.

Anda boleh mengemukakan permintaan penutupan akaun pada bila-bila masa melalui Live Chat atau e-mel sokongan. Pastikan tiada baki yang belum dituntut sebelum permintaan dikemukakan untuk mengelakkan kelewatan.

Terma ini digubal khusus untuk pengguna di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan akses kepada perkhidmatan s9asia. Pengguna dari wilayah lain perlu menyemak terma yang terpakai di kawasan masing-masing.

Jika anda tidak berpuas hati dengan sebarang keputusan berkaitan akaun anda, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan menyertakan butiran kes. Kami akan menyemak aduan dalam masa lima hari bekerja.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami Matahari Terbenam Soalan Lazim Mata Air Panas